---
title: Глосарій
info: "Ознайомтеся з важливою термінологією, що використовується у Twenty."
image: /images/user-guide/glossary/glossary.png
sectionInfo: Ресурси термінології та інформація про спільноту
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/glossary/glossary.png" alt="Header" />
</Frame>

## API

API (Інтерфейс програмування додатків) дозволяє підключити Twenty до інших програмних систем і створювати користувацькі інтеграції.

## Command Menu

Меню команд - це інтерфейс швидкого доступу (відкривається за допомогою `Cmd + K` на Mac і `Ctrl + K` на Windows), що дозволяє виконувати дії, створювати записи та ефективно переміщуватись по робочій області.

## Компанія та Люди

CRM має два основних типи записів.

- `Компанія` представляє бізнес або організацію.
- `People` represent your company's current and prospective customers or clients.

## Користувацькі поля

Користувацькі поля - це поля даних, які ви створюєте, щоб збирати інформацію, специфічну для ваших бізнес-потреб і процесів.

## Модель даних

Модель даних - це структура, що визначає, як організована інформація у вашій CRM, включаючи які об'єкти існують, їх властивості (поля) і як вони пов'язані один з одним.

## Обрані

Favorites are records you've marked for quick access, appearing in your sidebar for instant navigation to important data.

## Поле

Поле відноситься до конкретної області, де зберігаються певні дані для об'єкта.

## Integration

Інтеграції - це вбудовані засоби, що дозволяють зв'язувати Twenty з іншими програмами або системами.

## Канбан

`Kanban` - це візуальний спосіб відстежувати ваші бізнес-процеси за допомогою карток та колонок. Кожна колонка представляє етап вашого процесу (наприклад: новий, в процесі, виграно, втрачено), і ви переміщаєте записи через ці етапи у міру їх просування.

## Об'єкт

Об'єкт - це структура даних, що представляє певний тип сутності у вашій CRM (наприклад, Люди, Компанії чи Можливості). Об'єкти можуть бути стандартними (вбудованими) або користувацькими (створеними вами).

## Можливості

Можливості в Twenty CRM - це потенційні угоди чи продажі з обліковими записами або контактами.

## Запис

Запис фіксує конкретний випадок об'єкта, наприклад, конкретний аккаунт або контакт.

## Поля відносин

Поля відносин створюють зв'язки між різними об'єктами, дозволяючи пов'язувати записи разом (наприклад, з'єднання Людини з Компанією).

## Стандартні поля

Стандартні поля - це вбудовані поля даних, які поставляються з об'єктами за замовчуванням і забезпечують загальну функціональність у всіх робочих просторах.

## Завдання

Завдання у Twenty CRM - це призначені дії, що стосуються контактів, облікових записів або можливостей.

## Перегляди

Ви можете налаштувати відображення ваших записів, використовуючи перегляди, налаштування різних фільтрів, макетів і опцій сортування для кожного перегляду.

## Вебхуки

Webhooks - це автоматичні повідомлення, що надсилаються від Twenty до інших додатків, коли відбуваються певні події, дозволяючи синхронізувати дані в реальному часі.

## Робочі процеси

Робочі процеси - це автоматизовані процеси, що запускають дії на базі певних умов, допомагаючи автоматизувати рутинні завдання та бізнес-процеси.

## Робочий простір

`Робочий простір` зазвичай представляє компанію, що використовує Twenty. У ньому зберігаються всі записи та дані, які ви та ваші члени команди додаєте до Twenty.  
Він має одне доменне ім'я, яке зазвичай є доменним іменем, що ваша компанія використовує для електронних адрес співробітників.

## Члени робочого простору

Члени робочого простору - це користувачі Twenty з вашої команди, які мають доступ до вашого робочого простору. Вони можуть бути призначені власниками або виконавцями записів.

